Algemene voorwaarden

1. Overzicht van de overeenkomst

1.1. Deze algemene voorwaarden (“Overeenkomst”) vormen een juridisch bindend contract tussen AA Alround Services, handelend onder de naam ChargAway, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98216821 (hierna: “ChargAway”, “wij”, “ons”), en de klant (hierna: de “Huurder”, “u”).

1.2. Door gebruik te maken van de powerbank-verhuurdiensten van ChargAway (de “Diensten”), gaat de Huurder akkoord met deze Overeenkomst.

1.3. Deze Overeenkomst is van toepassing op alle diensten van ChargAway, waaronder:

  • ChargAway-powerbanks (“Powerbank(s)”),
  • ChargAway-oplaadstations (“Station(s)”),
  • De mobiele applicatie, website en backend-systemen,
  • Alle overige aanverwante apparatuur en dienstverlening.

1.4. ChargAway mag deze voorwaarden op elk moment wijzigen. De meest recente versie wordt gepubliceerd op www.ChargAway.nl. Voortgezet gebruik van de diensten geldt als akkoord met de nieuwste versie.

2. Huurproces

2.1. De Huurder erkent dat alle Powerbanks en Stations eigendom blijven van ChargAway. Huurder verkrijgt uitsluitend een tijdelijk gebruiksrecht.

2.2. Tarieven, maximale huurperiodes, boetes en aankoopbedragen worden weergegeven op het scherm van het ChargAway-station, in de app of op de website.

2.3. Prijzen kunnen per locatie verschillen. De actuele prijs van de exacte locatie waar de Huurder huurt, is altijd leidend.

2.4. De Huurder dient juiste en volledige informatie te verstrekken, waaronder contactgegevens en een geldige betaalmethode.

3. Gebruik en zorg van de Powerbank

3.1. De Huurder stemt ermee in de Powerbank op veilige, correcte wijze te gebruiken, volgens de instructies van ChargAway.

3.2. De Huurder is verantwoordelijk voor schade, verlies, diefstal, manipulatie of misbruik van de Powerbank vanaf het moment van uitgifte tot aan correcte teruggave.

3.3. Verboden handelingen zijn o.a.:

  • Openen of demonteren van de Powerbank;
  • Slopen, krassen, perforeren, branden of fysiek misbruik;
  • Stickers verwijderen of aanbrengen;
  • Sabotage of manipulatie van Stations of Powerbanks;
  • Oneigenlijk of commercieel gebruik zonder schriftelijke toestemming.

3.4. De Huurder dient de Powerbank vóór gebruik te inspecteren. Bij schade, defect of twijfel moet dit direct worden gemeld en mag de Powerbank niet worden gebruikt.

3.5. De Huurder krijgt 2 minuten controleperiode. Binnen deze tijd kan kosteloos worden omgeruild bij een defect.

3.6. Het laadniveau van de Powerbank is niet gegarandeerd en kan variëren. ChargAway garandeert geen minimale laadsnelheid, gebruiksduur of capaciteit.

3.7. ChargAway is niet aansprakelijk voor schade aan telefoons of andere apparaten van de Huurder door onjuist gebruik, incompatibele kabels of verkeerd aansluiten.

4. Tarieven en huurperiode

4.1. De huurperiode start bij uitgifte van een Powerbank en eindigt bij correcte teruggave in een ChargAway-station.

4.2. Tariefmodel (standaard):

  • Eerste 2 minuten gratis,
  • €1,00 per 30 minuten (standaard en student/sport-locaties),
  • €2,00 per 30 minuten (intensieve locaties, o.a. nachtclubs en evenementen),
  • Borg van €10,00 (terug bij correcte teruggave; huurkosten worden van de borg verrekend),
  • Maximaal €8,00 per dag (locatie-specifieke tarieven kunnen hiervan afwijken en worden altijd vooraf getoond op het Station).

4.3. Eén verhuurcyclus bedraagt steeds 30 minuten. Een nieuwe cyclus wordt automatisch gestart.

4.4. De Huurder is zelf verantwoordelijk voor het volgen van de huurduur.

4.5. Indien een Powerbank niet wordt geretourneerd binnen 48 uur, wordt deze beschouwd als aangekocht. Het aankoopbedrag voor een nieuwe Powerbank bedraagt €30,- (vervangingswaarde).

4.6. ChargAway kan kosten automatisch incasseren via de opgegeven betaalmethode.

5. Betaling en geschillen

5.1. De Huurder gaat akkoord met alle verschuldigde huurkosten, vergoedingen, locatiegebonden tarieven en eventuele schade- of vervangingskosten.

5.2. De Huurder machtigt ChargAway tot automatische afschrijving via de geselecteerde betaalmethode.

5.3. De Huurder heeft 14 kalenderdagen om kosten te betwisten. Dit kan via info@ChargAway.nl, onder vermelding van datum, transactie, locatie en motivatie.

5.4. Bij vermoedelijke fraude, misbruik of opzettelijke schade mag ChargAway aanvullende kosten in rekening brengen.

6. Beperkingen van aansprakelijkheid

6.1. ChargAway is niet aansprakelijk voor: schade, letsel of verlies door gebruik van de Powerbank; schade aan telefoons of andere apparaten; storingen in Stations of netwerkverbindingen; leeg raken van de Powerbank; vertraging of uitval door overmacht.

6.2. ChargAway is alleen aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid.

6.3. De Huurder vrijwaart ChargAway tegen claims van derden die voortkomen uit onjuist of onrechtmatig gebruik.

7. Privacy

7.1. ChargAway verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (Privacywetgeving).

7.2. De volledige Privacyverklaring staat op deze pagina.

7.3. ChargAway verwerkt o.a.: contactgegevens, betaalmethode, huurhistorie, locatie van Stations (niet GPS van de Huurder).

8. Overmacht

ChargAway is niet aansprakelijk voor tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar schuld, zoals stroomstoringen, storingen bij betaalproviders, internetuitval, brand, vandalisme, diefstal, of extreme weersomstandigheden.

9. Herroepingsrecht (wettelijk verplicht te vermelden)

De Huurder stemt ermee in dat de dienst direct wordt geleverd en erkent dat het wettelijke herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd) niet van toepassing is, conform artikel 6:230p sub d BW.

10. Beëindiging van de overeenkomst

ChargAway kan de dienstverlening opschorten of beëindigen en Powerbanks terugvorderen bij fraude, schending van deze voorwaarden, misbruik of onbetaalde bedragen.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in Nederland.

12. Contact

ChargAway, AA Alround Services

[VUL BEDRIJFSADRES IN]

Nederland

E-mail: info@ChargAway.nl

Website: www.ChargAway.nl